Research Program Publications

Introductie

De resultaten van ons 2008 onderzoeksprogramma The Future of Service Management worden gepubliceerd in 2 rapporten. Het eerste rapport geeft de meest succesvolle strategieën van de toekomst weer. Het tweede rapport weerspiegelt de invloed van de diverse strategieën op het service leveringsmodel.

Klik hier om de interviews met S-Business Europe Magazine, het research-team en de conferentie-sprekers te lezen 

Publicatie
Uitgiftedatum
Prijs
 
Strategieën and Uitdagingen in Service Management - 2007
Dec 2007
Gratis
Download hier!

The Future of Service Management: Part I
De belangrijkste marktontwikkelingen en verwachte veranderingen in service proposities - ToC en Introductie

1 september  2008
Gratis
Openbaar		Bekijk hier!

The Future of Service Management: Part I
De belangrijkste marktontwikkelingen en verwachte veranderingen in service proposities - Executive Samenvatting

1 september 2008
Gratis voor
geregistreerde gebruikers
Download hier!
The Future of Service Management: Part I
De belangrijkste marktontwikkelingen en verwachte veranderingen in service proposities - Volledig rapport
1 september  2008
695 Euro

The Future of Service Management: Part II
De toekomst van service leveringsmodellen -

Volledig rapport

1 november 2008
695 Euro


 

 

 

Meer informatie over de Roundtable sessies

 

Meer informatie over de komende Executive Conferenties