Courtesy: Greg Coleman, Principal / Vice President Strategic Programs of Service Strategies Corporation
Als we kijken hoe bedrijven de prestaties van hun medewerkers beoordelen, blijkt dat klanttevredenheid daarin op veel verschillende manieren in meegenomen wordt. Onze waarneming tot nu toe is dat bedrijven in het algemeen moeite hebben om prestatiebeoordeling van medewerkers goed te baseren op klanttevredenheid. Met als gevolg dat het niet het gewenste effect heeft.
Login to read the full article
Register here in case you don't have an account yet
Register new password here in case you do not know the password of your account
All personal data is strictly confidential and will not be shared with others
Register here in case you don't have an account yet
Register new password here in case you do not know the password of your account
All personal data is strictly confidential and will not be shared with others
